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Scheda libro

Cod. ISBN9788843063956
AutoreStefano Consiglio, Giancarlo Ragozini, Anna Maria Zaccaria 
TitoloSoddisfazione del cittadino e politiche pubbliche. La raccolta differenziata a Napoli
EditoreCarocci
Anno2012 
Descrizione
La partecipazione dei cittadini ai processi di programmazione, gestione e controllo dei servizi pubblici rappresenta un tema sempre più importante per i policy makers nazionali e locali. Le metodologie di analisi della citizen satisfaction rappresentano una delle modalità utilizzabili per dare ai cittadini la possibilità di esprimere la propria voce sulla qualità dei servizi. Il volume presenta i risultati di un’indagine sulla soddisfazione di cittadini coinvolti nella raccolta differenziata porta a porta dei rifiuti nella città di Napoli. L’indagine consente di avanzare proposte sulla ricaduta dell’attivazione del servizio in termini di indirizzi di policies ed evidenzia l’impatto del coinvolgimento dei cittadini sui meccanismi di costruzione di fiducia tra cittadini e istituzioni locali. 
CollanaBiblioteca di testi e studi 
Consistenza200 p. 
Prezzo di copertina€ 21,00
DisponibilitàNormalmente disponibile in 6-7 giorni lavorativi.  

Credo, aiutami nella mia incredulità

Libreria Teologica - www.libreriateologica.it - sito di Francesco Testaferri - P.I. 03073020541 - Iscritto C.C.I.A.A. di PG n. 261559
 

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